Televisão pede atualização más quando tenta atualizar da erro

Prezado consumidor, tudo bem?

Solicitamos algumas informações do seu produto para melhor auxiliar porém não tivemos retorno.

Enviamos um SMS informando sobre a visualização de sua mensagem pelo fabricante mas não visualizamos replica em sua reclamação.

Para o sintoma mencionado verifique se sua TV está com as últimas atualizações de software instaladas (verificar no manual “Software”) procure por atualizar software ou se preferir entre no site do fabricante e insira o modelo da TV na busca e procure por atualizações de software. É altamente recomendado que o produto esteja com a última versão de software.

Experimente também, reinstalar seu produto aos padrões de fábrica (reinstalar TV – verifique no manual) para melhorias no funcionamento após atualização de software.

Se após todas as orientações acima os sintomas continuarem o ideal é que encaminhe seu produto até uma assistência técnica para avaliação. Na assistência nossos profissionais vão poder ajudar de forma satisfatória :)

Segue o link onde você pode encontrar o endereço das assistências mais próximas de seu CEP:

https://*******

Seu número de *******

Ressaltamos que a Philips tem o maior prazer em atender você!

Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através dos telefones: 0******* (São Paulo/Grande São Paulo) ou ******* ******* ******* (demais regiões).

Atendemos de segunda a sexta das 08.00 as 20.00 hrs e aos sábados das 08.00 as 13.00 hrs.

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Philips do Brasil.