TV com lentidão e falhas em aplicativos após 10 meses de uso, assistência técnica alega inexistência de defeito.
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/06/2026 às 18:30
ID: 251927747
A TV funcionou perfeitamente por 10 meses e no último mês começou a apresentar lentidão e fica pulando nos aplicativos, em todos eles tais como Netflix, YouTube e Prime. Tenho um vídeo mostrando o defeito. Levei à assistência técnica autorizada na Rua ***** - Oficina Comércio e Serviços e após análise me disseram que ela NÃO TEM DEFEITO, QUE É ASSIM MESMO! Como pode ser assim mesmo? Ela funcionava perfeitamente e agora simplesmente não é possível assistir nada além da TV aberta, tudo que requer Internet não funciona. Já verifiquei a Internet da casa, está tudo certo, já mudamos de tomada, reinstalamos e o defeito segue igual. Tenho um vídeo com o defeito, mas foi possível anexar nessa reclamação, ele está disponível caso queiram por outro canal.