Philips Áudio e Vídeo

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Osasco - SP

10/06/2026 às 16:38

ID: 251047471

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento referente à minha TV Philips, que está dentro do período de garantia e apresentou defeito de tela preta.

O produto já foi encaminhado para assistência técnica e existe uma ordem de serviço em andamento. No entanto, já aguardo há mais de uma semana por uma solução e até o momento não recebi informações claras sobre o andamento do caso nem previsão para resolução.

Além disso, a loja informou que a solicitação foi finalizada, porém não recebi nenhuma comunicação com a solução do problema.

Solicito uma posição urgente sobre o meu caso, bem como a solução definitiva para o defeito apresentado, considerando que o produto está coberto pela garantia.

Aguardo retorno o mais breve possível.