TV Philips modelo 55PUG7019 com aplicativos fechando após atualização de sistema
Não respondida
Seropédica - RJ
21/06/2026 às 00:16
ID: 251940893
Fiz a atualização de sistema da minha TV Philips modelo 55PUG7019 e, a partir desse momento, não consigo mais utilizar os aplicativos corretamente. Quando tento abrir apps como Netflix, YouTube, entre outros, eles até iniciam, mas de repente fecham sozinhos e a TV volta direto para a tela inicial.
Já realizei o procedimento de reset (restauração de fábrica) para tentar resolver o problema, mas não obtive nenhuma melhora. Não sei mais o que fazer, pois a TV ficou praticamente inutilizável para a função Smart. Estou muito decepcionado com a Philips, pois a atualização acabou estragando um produto que até então funcionava muito bem. Aguardo uma solução urgente ou uma forma de reverter essa versão do sistema.