TV Smart com defeito recorrente e dificuldade de atendimento para troca ou devolução.
Não respondida
Brasília - DF
05/09/2026 às 03:10
ID: 258277731
COMPREI UMA TV SMART DE 65 POLEGADAS NA LOJA HAVAN, POREM A MESMA APRESENTOU DEFEITO DE TELA NOS PRIMEIROS 10 DIAS DE USO, FOI SOLICITADO REPARO DE GARANTIA PELA PHILIPS, APOS MAIS DE 30 DIAS AGUARDANDO FIZERAM O CONCERTO ALEGANDO QUE NAO EXISTIRIA OUTRA OPÇAO DE TROCA OU DEVOLUÇAO DO DINHEIRO, POREM A MESMA VEM APRESENTANDO O SEGUNDO DEFEITO APRESENTADO PELA TV, O APARELHO DE TV LIGA E DESLIGA SOZINHOS, MESMO COM TEMPORIZADOR DESLIGADO E CONFIGURAÇOES DE FABRICA RESTAURADAS E EMAIL DE ORIENTAÇAO SEGUIDOS, CONTINUA APRESENTANDO DEFEITO DE FABRICA., O SUPORTE SO RESPONDE POR EMAIL, MUITO DEMORADO , DESDE QUE COMPREI A TV NAO CONSIGO ASSISTIR, ESTA PARADA, NAO TEM SUPORTE ADEQUADO, MUITA BUROCRACIA, NAO QUERO MAIS CONCERTO DA TV, QUERO SOLUÇAO DO MEU PROBLEMA OU DEVOLUÇAO DO MEU DINHEIRO