O que aconteceu
Purificador excelente, mas virou "enfeite" por falta de refil ADD505 no mercado!
Comprei um purificador de água Philips X-Guard (modelo ADD5926) e gostaria de deixar registrado que o aparelho em si é fantástico. O design é ótimo, a filtragem é excelente, a água sai puríssima e sem nenhum gosto de cloro é, sem dúvidas, um dos melhores purificadores que já usei na minha cozinha.
No entanto, estou extremamente decepcionado e revoltado com a falta de respeito da Philips em relação às peças de reposição.
Chegou o momento de efetuar a troca obrigatória do elemento filtrante o refil AquaShield X-Guard ADD505 e o produto simplesmente SUMIU DO MERCADO. Procurei em dezenas de lojas físicas, e-commerces, grandes varejistas e até em distribuidores especializados: NÃO EXISTE ESTOQUE EM LUGAR NENHUM!
Como a Philips coloca no mercado um produto tão bom, que depende exclusivamente de um refil proprietário, e depois simplesmente abandona o fornecimento dessa peça básica? É uma total falta de compromisso com quem investiu dinheiro no aparelho.
Atualmente estou com um purificador sensacional, em perfeito estado de funcionamento, mas totalmente INUTILIZÁVEL na minha bancada. Vou ser obrigado a descartar um equipamento incrível e gastar dinheiro com outro só porque a empresa não garante o abastecimento do filtro? Isso é um absurdo!
Exijo uma solução imediata e objetiva da Philips:
Onde encontro o refil ADD505 para compra imediata com preço justo?
Caso este filtro tenha saído de linha, qual é o modelo substituto OFICIAL e 100% compatível com o ADD5926?
Se não há refil disponível, como a Philips vai resolver o prejuízo do consumidor que ficou com um aparelho inútil?
Fico no aguardo de uma resposta concreta. Não aceito respostas genéricas ou automáticas!
Espero poder contar com a reputação e idoneidade da Philips.
Att,
Antonio Anieri