Aparador de pelos Philips Multigroom 3000 sem carregador, com dúvidas sobre compatibilidade de fonte
Resolvido
Curitiba - PR
06/07/2026 às 09:01
ID: 253159299
Fiz a compra de um aparador de pelos Phillips Multigroom 3000 series 10 em 1 - MG3931/15 no site da amazon e para minha surpresa o kit veio sem o carregador, apenas o cabo USB, fui pesquisar e os mesmo dizem não enviar o carregador por compromisso com a sustentabilidade, mas fornecem o carregador para compra no site deles, então mas qual a amperagem correta necessita o aparelho, será que utilizando um outro carregador não vai sobrecarregar o aparelho e diminuir a vida útil do aparelho, gostaria de saber como a phillips poderia atender a minha necessidade..
Obrigado.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:02
Olá, Renan!
Informamos que o Multigroom modelo MG3931/15 não acompanha o adaptador; pois na Philips, temos empenhados no compromisso com a sustentabilidade e fazemos nossas embalagens de materiais reciclados e recicláveis. Removemos o adaptador, o que ajuda a evitar que o equivalente a mais de 19 milhões de garrafas plásticas chegue aos aterros sanitários, podendo assim o consumidor utilizar o adaptador que tenha em sua residência.
Agradecemos seu retorno com dados e com sua impossibilidade no uso do adaptador que já tem em utilização para outros carregamentos em sua residência, seguimos com o envio por liberalidade; conforme manual do produto o mesmo não acompanha adaptador somente cabo USB.
Sinta-se à vontade para nos contatar através dos canais de relacionamento, seu protocolo é o: *****.
📞 Telefone: 0800 709 1434 (São Paulo e demais localidades)
💬 Chat: www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html
Conte sempre conosco,
Marcia
Philips do Brasil.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:18
Equipe da Phillips foram muito atenciosos e prestativos e atenderam a minha solicitação. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10