Philips Cuidados Pessoais

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Casimiro de Abreu - RJ

01/09/2026 às 14:59

ID: 257946563

Em 21/01/2026, comprei um Aparador e Raspador Corporal Philips BG3470/15 na loja oficial da Philips no Mercado Livre, e o produto foi entregue em 24/01/2026.

Minha família costuma comprar produtos da Philips por reconhecer a qualidade da marca. No entanto, para minha surpresa, ao tentar ligar o aparelho para utilizá-lo, ele simplesmente não funcionou. Notei também que o botão de acionamento está um pouco mais duro do que o esperado.

Inicialmente, imaginei que a bateria pudesse estar completamente descarregada. Por isso, deixei o aparelho carregando por mais de 15 horas. Mesmo após esse período, ele continuou sem funcionar e, durante todo o carregamento, a luz indicadora sequer acendeu.

Diante disso, tudo indica que o produto apresenta defeito mesmo com pouquíssimos usos e pouco tempo.
Gostaria de acionar a garantia, mas o site é bem confuso, clico no suporte e não consigo contato por lá, só abre tutorial.