Barbeador Philips AquaTouch com bateria viciada fora da garantia sem conserto

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São Paulo - SP

15/12/2025 às 10:21

ID: 234793355

Em 2019 ganhei de presente de aniversário um barbeador elétrico Philips AquaTouch com bateria interna recarregável, a bateria não está segurando carga. Levei na autorizada Eletrônica Rightec na *****, ***** ***** *****. Segundo a atendente se estivesse na garantia (24 meses) a Philips trocaria o aparelho, como está fora da garantia não tem como consertar. O fato do modelo permitir barbear no banho, não funciona de estiver ligado na tomada de energia, com isso dito, tenho um aparelho top de linha, muito bem cuidado, que não custa barato e que a vida útil depende da bateria. Alguém pode me ajudar? Grato.

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 09:56

Olá, *****!

Agradecemos o seu contato e, acima de tudo, o seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços. A sua satisfação é a nossa prioridade, e este não é o padrão de qualidade que prezamos.

Para que possamos analisar e resolver o seu caso com a atenção que ele merece, já entramos em contato por meio de uma mensagem privada.

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Seu protocolo: *****

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Atenciosamente,
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Philips do Brasil