Barbeador Philips parou de funcionar após o fim da garantia e assistência técnica não oferece reparo.

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Novo Airão - AM

31/08/2026 às 17:23

ID: 257854603

Fiz uma compra de um barbeador Philips BeardTrimmer Series 3000 BT3206/14. Assim que acabou a garantia parou de funcionar. Não carrega a bateria. Temos outro barbeador seminovo da Philips com o mesmo defeito. Assistência técnica da Philips diz nao poder consertar mesmo pagando ja que a Philips nao envia as peças. Como fazer? Certamente, pensar mil vezes antes de comprar qualquer produto dessa empresa.

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 10:35

Olá, Carlos!

Esperamos que esteja bem.

Realizamos três tentativas de contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui e também enviamos um e-mail, porém ainda não tivemos retorno.

Para darmos continuidade ao seu atendimento com toda a atenção, pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado com os dados solicitados. Essas informações são importantes para continuidade de seu atendimento.

Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e acompanharemos todo o processo até a finalização, buscando a melhor solução para você.

Sinta-se à vontade para nos contatar através dos canais de relacionamento: *****.

📞 Telefone: 0800 709 1434 (São Paulo e demais localidades)
💬 Chat: www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html

Conte sempre conosco,

Marcia
Philips do Brasil.