Escova de dente elétrica Philips SonicPro 35 com defeito, ligando e desligando sozinha, e dificuldade em encontrar suporte para conserto ou troca no site do fabricante.
Não respondida
Ilhéus - BA
14/07/2026 às 11:22
ID: 253868215
Comprei no site da Amazon um kit de 2 escovas dentais elétricas modelo Colgate Philips SonicPro 35, no dia 29.03.2025, em uma promoção, por R$309,00. A cerca de 4 meses a escova vem apresentando dificuldade de ligar e desligar, piorando de um tempo para cá, e agora a mesma fica ligando e desligando sozinha, já não consigo mais desligar ela, fica sempre ligando sozinha. Já segui as orientações que obtive na internet em termos de limpeza, descarregamento e carregamento para ver se resolvia, mas não adiantou. Tentei entrar no site da Philips, através do endereço: https://www.philips.com.br/c-s/support/repair-and-exchange, mas não é encontrado esse modelo SonicPro 35, só aparece o 30 ou o 50, impedindo qualquer procedimento de conserto ou troca do produto.
A mesma está imprestável na atual situação.