Escova de dentes elétrica ***** com defeito na bateria e impossibilidade de acionar a garantia por falta de cadastro do produto
Respondida
Santo André - SP
12/05/2026 às 19:06
ID: 248464647
Fiz a compra do produto ***** e após pouco tempo de uso a bateria de uma escova não dura uma semana. Tentei contato pelo suporte da Philips porém não é possivel encontrar o produto. A garantia é de 2 anos e não consigo utilizar a garantia porque eles simplesmente não tem o produto no catalogo para registrar o problema.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:52
Olá, Jean!
Agradecemos o seu contato e, acima de tudo, o seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
A sua satisfação é a nossa prioridade, e este não é o padrão de qualidade que prezamos.
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