Escovas elétricas infantis Colgate com defeito intermitente na velocidade
Resolvido
Parnamirim - RN
06/07/2026 às 23:10
ID: 253252895
Olá
Informo que hoje, dia 06/07/2026, às 20h09 realizei a compra de duas escovas elétricas infantis da colgate. Ao chegar em casa às 21h38 resolvi testar ambas e elas apresentam panes intermitentes nas funções de velocidade. As duas ao serem ligadas uma hora fica no modo rápido e outra no modo fraco mesmo clicando no botão.
Solicito a realização da troca das duas escovas tendo em vista que está no prazo de garantia.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:11
Olá, Miguel!
Conforme falamos, em sua cidade não temos Posto Autorizado neste momento, por este motivo foi gerado e enviado código de postagem para o envio do seu produto pelos Correios; juntamente com cópia da nota fiscal à nossa Central Técnica para que seja avaliado, acompanharei o seu caso até sua finalização.
Sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de relacionamento abaixo, tendo em mãos o número do seu registro: *****.
📞 Telefone: 0800 709 1434 (São Paulo e demais localidades)
💬 Chat: www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html
Conte sempre conosco,
Marcia
Philips do Brasil.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:53
A empresa está buscando resolver o problema de forma rápida e sem burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10