Novamente a multigroom dando defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

01/07/2026 às 12:34

ID: 252802293

Novamente meu produto dando defeitos após 6 meses que me reeviaram outro, o produto simplesmente liga sozinho, não desliga até que conecta o cabo de energia e não religa em seguida, entrei em contato atráves da ultima reclamação pela plataforma e solicitaram que levasse até a autorizada que fica em outra cidade, o custo de deslocamento, tempo PERDIDO, para resolver o problema desse produto não compensa, paga-se caro, da defeito, enviam outro que da outro tipo de defeito e o cliente sempre no prejuizo, não me nego a apresentar os aparelhos defeituosos, mas gostaria de pelo menos fosse enviado pelo correios (transportadora qualquer) não tenho tempo para deslocamentos grandes.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 14:50

Olá, Cassiano!

Agradeço sua pronta resposta ao nosso e-mail.

Apresentamos a solução para a questão que nos trouxe e acompanharei até a final do processo com a entrega.

Sinta-se à vontade para nos contatar através de nossos canais de relacionamento e nos informe o número do seu registro: *****.

📞 Telefone: 0800 709 1434 (São Paulo e demais localidades)
💬 Chat: www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html

Conte sempre conosco,

Marcia
Philips do Brasil.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 11:43

O problema foi resolvido, espero que dessa vez a maquina não apresente defeitos...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9