Oneblade da Philips com lâminas cortando a pele

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São Bernardo do Campo - SP

29/07/2026 às 08:06

ID: 255098465

Fiz uma compra de um produto da Philips no mercado livre um aparador de pelo íntima da oneblade, o produto veio com defeito, suas lâminas estão beliscando e cortaram minha pele. Infelizmente o Mercado livre não permite fazer a devolução, porque abri o produto. Como você saber se produto está ok, fiz teste no braço e foi que aconteceu.. Produto no anúncio diz o contrário que suas lâminas não machucam a pele e não beliscam... Que decepção..

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 09:44

Olá, Ademir!

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