Oneblade Philips com problema na bateria e dificuldade em encontrar assistência técnica
Respondida
Londrina - PR
12/12/2025 às 17:18
ID: 234610883
Comprei o Philips Oneblade pela Amazon no dia 07 de outubro, e o mesmo acabou a bateria. Deixei ele carregando por mais de 8 horas, e fui usar e só durou em torno de 5 minutos. Quando eu coloco o cabo para carregar, o LED fica apenas verde. No manual não fala nada sobre o carregamento, pelo menos sobre o status das cores. Como ele só vem o cabo, já testei em mais de 3 carregadores aqui (inclusive de celular), e só fica verde e consigo usar apenas 2-3 minutos. Procurei por suporte no site, mas não tem nenhuma assistência na minha cidade. Não sei o que fazer.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 18:12
Olá, Eder!
Agradecemos o seu contato e, acima de tudo, o seu feedback, que é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços. A sua satisfação é a nossa prioridade, e este não é o padrão de qualidade que prezamos.
Para que possamos analisar e resolver o seu caso com a atenção que ele merece, já entramos em contato por meio de uma mensagem privada.
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Atenciosamente,
Juliana Ramos
Philips do Brasil