PÉSSIMA QUALIDADE DA LAMINA DO APARADOR DE PELOS ONEBLADE (e preço absurdo na assistência)

Não resolvido
Uberlândia - MG
12/06/2019 às 16:32
ID: 92362719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNAO COMPREM APARADOR PHILIPS ONEBLADE.
Á um tempo comprei um aparador de pelos Philips OneBlade (QP2530/20) e a qualidade da lamina, no que diz respeito a durabilidade e resistencia é péssimo, o corte (com qualidade) não chega nem perto de durar os 4 meses como dizem na propaganda (alias, pode durar até mais, basta não usar - kkk ;) ).
Uso pouco o aparador e com o pouco uso, não justifica uma durabilidade tao baixa do corte.
Mas a reclamação principal nem é por isso, e sim, pela fragilidade e preço absurdo da lamina, facilmente olhando na internet, agora (12/06/*******), acho aparelhos de outros modelos (do oneblade - QP2510/10 - QP2521), mas que usam a mesma lamina por r$ 99 -- r$ *******,00. Ligando neste mesmo dia, na assistência da philips me informaram um preço de R$ 90,00 (NOVENTA REAIS) por uma lâmina. Muito caro, mesmo se considerar que ela realmente durasse os 4 meses. Já tive que repor 2 vezes as laminas, os preços eram em torno de 40 a 50, não acho barato, mas aceito como justo este preço, agora r$ 90,00!?!? quase o preço de um aparelho novo. A minha lâmina quebrou por queda, pela raiva, fui medir a altura da queda, da bancada da pia até a prateleira onde fica guardada são 25,6cm, e não sobrou nada da lâmina.
Se está pensando em comprar este aparelho, baseado nos videos e reviews empolgados da internet, ou mesmo por falta de opções do mesmo tipo, não o faça, o custo que de início parece ser bom, se torna caro quando se usa o aparelho.
Não recomendo em *******% esse aparelho.
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Resposta da empresa
18/06/2019 às 13:54
Olá, Elias!
Conforme falamos, apresentamos uma solução para questão que nos trouxe.
Foi concedido cupom de desconto para aquisição do acessório lamina do seu produto modelo QP2530/20 que informou ter que sofrido queda.
Sinta-se à vontade para nos contatar através dos nossos canais de relacionamento abaixo, tendo em mãos o número do seu registro:*******9.
CHAT: https://*******
Telefones:******* Grande São Paulo ******* ******* ******* para demais localidades.
Obrigada,
Vera Lúcia
Philips do Brasil.
Consideração final do consumidor
16/09/2019 às 12:31
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei 2 aparelhos na china mesmo. Lamina não dura o que dizem e, custa praticamente o preço de uma maquina nova. Deram um desconto para eu comprar outra Lâmina, mas isso não resolve, tanto que nem usei o cupom de desconto. Não compro e não recomendo. A qualidade do corte é excelente, mas a durabilidade e manutenção ficam fora do padrão de preço da maquina.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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