PHILIPS ONEBLADE INTIMATE QP1424/10 - [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
13/09/2026 às 06:51
ID: 258911303
PHILIPS ONEBLADE INTIMATE QP1424/10 PRODUTO NÃO ENTREGA O QUE PROMETE
Estou extremamente decepcionada com a Philips.
Hoje completam 7 dias da compra, realizada pela internet, do aparador corporal Philips OneBlade Intimate QP1424/10. Adquiri o produto confiando na qualidade e na reputação de uma empresa tão conhecida e renomada como a Philips.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa.
O produto não entrega o resultado que eu esperava diante das características e benefícios apresentados pela própria marca. Para conseguir remover os pelos, é necessário passar o aparelho diversas vezes no mesmo local, o que torna o procedimento demorado, desconfortável e, principalmente, acaba causando irritações e pequenas lesões na pele.
Estou completamente insatisfeita com o desempenho do aparelho. Um produto desenvolvido especificamente para aparar pelos do corpo e de regiões íntimas deveria proporcionar praticidade, segurança e eficiência. Porém, na prática, o aparelho não cumpre adequadamente sua finalidade.
Considero extremamente frustrante ter adquirido um produto de uma marca tão conceituada e receber algo que, na minha experiência, não corresponde à expectativa criada pela publicidade e pela apresentação do produto.
Diante disso, além da insatisfação com a qualidade e o desempenho, venho manifestar expressamente meu DIREITO DE ARREPENDIMENTO, previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a compra foi realizada pela internet e ainda estou dentro do prazo legal de 7 dias.
Além disso, o art. 30 do CDC estabelece que toda informação ou publicidade suficientemente precisa, veiculada pelo fornecedor, integra o contrato e obriga o fornecedor ao seu cumprimento. Já o art. 37 trata da [Editado pelo Reclame Aqui], sendo vedada qualquer publicidade capaz de induzir o consumidor a erro quanto às características, qualidade ou desempenho do produto.
Dessa forma, não tenho interesse em troca pelo mesmo modelo ou assistência técnica.
É realmente decepcionante comprar um produto de uma empresa tão conhecida e esperar qualidade e segurança, para acabar tendo uma experiência de frustração e insatisfação.
Espero que a Philips tenha o respeito pelo consumidor e resolva essa situação de maneira simples e adequada, cumprindo o que determina o Código de Defesa do Consumidor.