Philips OneBlade Íntimo com defeito no encaixe da lâmina após pouco tempo de uso.
Não respondida
São Paulo - SP
07/09/2026 às 20:16
ID: 258412075
Comprei um Philips OneBlade Íntimo QP1924/10 à prova dágua, vendido pela Amazon.com.br, conforme pedido n *****.
A compra foi realizada em 03/07/2026 e o produto foi entregue em 05/07/2026, pelo valor final de R$ 125,91.
aparelho apresentou problema no mecanismo de encaixe da lâmina. A lâmina está íntegra, porém o mecanismo localizado no corpo do aparelho não permite mais que ela seja devidamente encaixada e travada, impossibilitando a utilização do produto.
Ressalto que não houve queda, impacto, mau uso ou qualquer intervenção no aparelho. O problema ocorreu durante a utilização normal do produto.
Estou anexando fotos que demonstram o defeito no mecanismo de encaixe e a impossibilidade de fixação correta da lâmina.
Considerando o pouco tempo transcorrido desde a aquisição e que o produto apresentou defeito durante o uso normal, solicito à Philips uma solução em garantia, preferencialmente a substituição do aparelho por um novo, sem qualquer custo.
Caso seja necessário, estou à disposição para encaminhar o produto para avaliação técnica.
Dados do produto:
Modelo: Philips OneBlade Íntimo QP1924/10
Pedido: *****
Compra: 03/07/2026
Entrega: 05/07/2026
Valor pago: R$ 125,91
Vendedor: Amazon.com.br
Aguardo o posicionamento da Philips e a solução do problema.