Produto recebido incompleto, impossibilitando o uso do aparelho principal.
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 12:12
ID: 250591937
Fiz a compra de um produto que chegou hoje porém chegou sem a parte principal eu queria saber se é possível enviar o item para mim depois de uma confusão danada que teve com o produto agora quando chegou não tem mais nada aqui para poder utilizar só tem o aparelho, a lâmina não chegou primeira vez que eu compro o produto dessa marca e para minha decepção eu não vou conseguir utilizar.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:25
Olá, Erika!
Agradeço sua pronta resposta aos nossos e-mails.
Apresentamos a solução para a questão que nos trouxe e acompanharei até a final do processo com a entrega.
Sinta-se à vontade para nos contatar através de nossos canais de relacionamento e nos informe o número do seu registro: *****.
CHAT: www.philips.com.br/c-w/support-home/support-contact-page.html
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Conte sempre conosco,
Marcia
Philips do Brasil.