Solicitação de devolução e reembolso de depilador com defeito após 20 dias de uso
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 15:57
ID: 258485563
Prezados,
No dia *07 de junho*, adquiri um aparelho de depilação na loja Amazo.com , como presente de aniversário para mim mesma.
O produto foi entregue no dia *18 de junho* e o primeiro uso, realizado na primeira semana, foi satisfatório.
Porém, aproximadamente 20 dias depois, quando os pelos já estavam no tamanho adequado para uma nova depilação, notei que o cabeçote do aparelho perdeu a força. Ele chega a abraçar o pelo, mas não consegue removê-lo.
Realizei diversas tentativas, segui o tutorial disponibilizado no YouTube e todas as orientações do manual de instruções, mas a remoção não ocorreu de forma satisfatória.
Considerando que no anúncio do produto consta a oferta de *90 dias de teste com satisfação garantida ou devolução do valor*, venho por meio desta solicitar formalmente a devolução do produto e o reembolso.
Fico no aguardo das orientações para o procedimento de devolução.
Atenciosamente,
Thais Oliveira