O que aconteceu
Comprei uma Airfryer da Philips Walita, modelo NA 130 na cor preta. Em bem menos de dois anos de uso, enferrujou bastante. Entrei em contato com a empresa e lá, me mandaram encaminhar para a assistência técnica. Feito isso, eles trocaram a parte que estava enferrujada e me devolveram a máquina. Quando cheguei em casa, vi que ainda haviam partes enferrujadas. Entrei em contato novamente e mais uma vez, me orientaram voltar no posto de assistência técnica. Lá fui eu novamente. Como não dava para trocar essa parte, eles me forneceram um máquina nova. E agora que começa a "novela". Em menos de 5 meses de uso, começou a dar sinais de ferrugem novamente ( tenho várias fotos e vídeos para comprovar). Entrei, pacientemente, em contato mais uma vez , e expliquei tudo o que estava acontecendo, a decepção e frustração que estava vivendo . Solicitei uma máquina de outro modelo, uma vez que pela experiência vivida e pelas pesquisas que fiz, reclamações e relatos sobre ferrugem estão sendo frequentes. E novamente mandaram eu levar no posto de assistência técnica. Deixei a maquina lá e solicitei mais uma vez a troca de modelo. Perdi as contas de quantas vezes procurei a empresa para resolver. A única coisa que me falam é que a empresa vai entrar em contato comigo. E quando entraram ( que foram 2 vezes por email) me perguntaram a mesma coisa e nada resolvem. E ainda tiveram a coragem de mandar eu levar a maquina no posto de assistência e isso só comprova o descaso e falta de interesse com o cliente, pois a máquina esta no posto a mais de um mês.
Conclusão estou sem a airfryer a mais de um mês, sem resposta e sem resolução.
Aguardo um retorno com a resolução do meu problema.