O que aconteceu
Adquiri uma Airfryer Philips Walita que apresentou defeito de ferrugem com 6 meses de uso. Levei à assistência e me forneceram uma nova unidade. Ocorre que este segundo aparelho, em menos de 3 meses de uso, voltou a apresentar O MESMO defeito de ferrugem.
Em contato com o SAC da empresa, fui informada de que a única opção oferecida é o conserto do aparelho. Não aceito essa condição. Por se tratar de um vício reincidente que demonstra falha na qualidade/material do modelo, amparo-me no Art. 18, 1, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, que me garante a OPÇÃO DE ESCOLHA pela restituição imediata da quantia paga.
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago na Nota Fiscal, atualizado monetariamente.
Aguardo providências. Obrigada!