Cafeteira Walita - Falta filtro essencial para funcionamento, solicitação de envio ou estorno.

Olá, Thiago!

Espero que esteja bem.

Conforme conversamos, agradeço pela sua atenção e disponibilidade em compartilhar todos os detalhes comigo. Essas informações foram muito importantes para que eu pudesse compreender o ocorrido com clareza.

Assim que recebi a sua manifestação, cuidei pessoalmente do seu caso e acionei o meu departamento interno para verificar a melhor forma de te atender, visto que a mercadoria sai lacrada de fábrica.

Com o objetivo de garantir a sua melhor experiência e evitar o transtorno de uma troca total do produto, consegui uma liberação especial para o envio avulso do item faltante. Confirmo que o seu Filtro AquaClean foi devidamente despachado no dia 05/06/2026.

Agradeço imensamente pela sua confirmação de recebimento na segunda-feira, 15 de junho de 2026. Fico muito feliz em saber que deu tudo certo e que a sua Cafeteira Espresso Superautomática já está pronta para uso!

Como o seu problema foi totalmente resolvido, sua manifestação está sendo encerrada por aqui. Espero ter contribuído de forma positiva para a resolução da situação.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, sigo totalmente à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Caroline.
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