Produto danificado em sua entrega - Não responde contato
Fiz uma compra na loja virtual, o produto chegou todo danificado. Entrei em contato me pediram para devolver o produto e assim foi feito (solicitação ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 94.1% das reclamações
Philips Walita - Loja Online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 158
- Reclamações respondidas
- 98,1%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,8%
- Reclamações avaliadas
- 95
- Nota média do consumidor
- 7,3
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Philips Walita - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Philips Walita - ..., também acessaram
O que dizem sobre Philips Walita - Loja Online
Reclamações
Entrega do pedido pela metade
Fiz uma compra pelo próprio site da empresa, era um vaporizador séries 3000 + papa bolinha, veio só o papa bolinha, e na caixinha dele que era minúscu... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto não recebido apesar de constar como entregue no pedido ***** da Philips Walita
Realizei uma compra no site da Philips Walita, referente ao pedido n *****, composto por dois produtos. O prazo máximo informado para a entrega era 20... Clique para ver mais.
Não respondidaairfry quebrada
Fiz uma compra no site da loja e o produto chegou quebrado, conforme segue em anexos as fotos.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
50,5%
Eletroportáteis
Problemas
18,81%
Produto não recebido
Produtos
16,83%
Fritadeira elétrica
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Está no Reclame AQUI há 4 anos
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Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Eletroportáteis.
