Compra via Pix não enviada e estorno parcial, solicitação de produto ou reembolso integral

Olá, Henrique!

Espero que você esteja bem.

Conforme conversamos, agradeço pela atenção que você me dedicou. Esse contato direto é essencial para que eu possa entender o ocorrido e acompanhar cada detalhe com a clareza necessária.

Assim que recebi sua manifestação, identifiquei que o Papa Bolinha, no valor de R$ 94,04, havia sido entregue e, por conta disso, foi gerado inicialmente um estorno parcial. Cuidei pessoalmente do seu caso para dar o andamento correto à devolução do item e, assim que o processo foi concluído, priorizei a liberação do seu estorno restante na terça-feira, 26 de maio de 2026.

Durante a nossa interação por e-mail, você me confirmou o recebimento do comprovante da transação e, com isso, finalizo o seu atendimento por aqui, com a restituição concluída com sucesso.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, sigo totalmente à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Caroline.
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