Não consigo finalizar a compra..

Resolvido
Trindade - GO
29/07/2026 às 16:53
ID: 255152697
Quero comprar no site e na hora de finalizar o pagamento não consigo.
Entrei em contato e fiz tudo que pediram. O site está com mal funcionamento.
Quando clica para pagar no PIX, que é o que eu quero ou colocar cartão de crédito, ele direciona para o PayMee.
Só aceita pagamento dessa forma e eu não tenho cartão nos bancos que pedem.
Gostaria que resolvesse o problema para eu comprar.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:57
Olá, Lais!
Espero que esteja bem.
Realizei tentativas de contato com você pelo telefone e, infelizmente, sem sucesso. Encaminhei as informações para o seu e-mail cadastrado. Caso não tenha localizado minha mensagem, peço que verifique as pastas de spam ou lixeira.
Assim que recebi sua manifestação, identifiquei que ocorreu uma instabilidade momentânea, na qual o setor responsável realizou a correção rapidamente.
Identifiquei que você conseguiu finalizar seu pedido. Fico feliz que tenha dado tudo certo e vou acompanhar de perto sua entrega.
Esta resposta pública tem o objetivo de reforçar que o atendimento segue em andamento e que a tratativa ainda não foi encerrada. Todas as atualizações e evoluções do seu caso continuarão sendo compartilhadas diretamente com você por e-mail, de forma clara e transparente, a cada novo avanço.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, sigo totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Caroline.
Reclame Aqui Philips Walita - Loja Online.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:23
Eu consegui fazer a compra no outro dia.
Obrigada!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10