Não recebi meu produto e a transportadora disse que recusei a entrega
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 21:55
ID: 259166307
Efetuei uma compra no dia 10/09. Desde então tenho acompanhado a evolução para entrega.
Hoje, por volta das 11:00 ainda cosntava como previsão de entrega dia 18/09.
Ocorre que hoje as 13:10 recebi mensagem automatica via whatsapp de Status de pedido Infracommerce (numero não reconhido) informando que era responsável pela entrega de minha compra realizada na loja Philips Walita, e que tem uma atualização de status para comapartilhar, onde eu deveria clicar nas duas opções sim autorizo receber mensagem por este canal ou Não, não autorizo.
Cliquei em sim.. e 3 minutos depois veio mensagem "afirmando" que eu recusei a entrega do meu pedido" Absurdo total. Não recusei nada, nem recebi!
Trata-se de uma mentira, ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] ou da transportadora ou da empresa.
Para deixar com mais raiva ainda na mensagem oferem apenas as opções de aceitar opção de
ressarcimento em vale compras ou restituição.
É de uma falta de respeito, irresponsábildiade e má vontade com cliente que nunca ví em toda minha vida.
No site pra tentar falar com alguém não tem ser humano para atender telefone, somente mensagem eletronica de escolher opção desejada e a ligação fica caindo.
Consgeuipelo site arbir reclamação sem saber quando vou receber meu produto!
Devia funcionar lei que proibe essas praticas. Chega ser nojento esse tipo de tratamento.
EU QUERO MEU PRODUTO QUE PAGUEI ANTECIPADO!!!!