Não recebimento de brinde promocional (fritadeira) junto com a cafeteira comprada.
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 15:43
ID: 253424007
Fiz a compra na promoção de uma cafeteira na qual ganha fritadeira AIRFRYE porem a logistica que fez a entrega INFRA LOG só deixou a cafeteira, ja entrei em contato com a PHILIPS VALITA e INFRA LOG por email único canal disponível não obtive um retorno
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:58
Olá, Jair!
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos, agradeço imensamente pela sua atenção e disponibilidade em compartilhar as informações sobre o ocorrido.
Assim que recebi sua manifestação, identifiquei que seu pedido foi enviado em dois volumes para a transportadora, com a previsão de entrega até o dia 14/07/2026.
Durante a nossa interação, você me trouxe a excelente notícia de que o motorista responsável concluiu a entrega do segundo volume dentro do prazo e de que está tudo certo com a sua Airfryer.
Fico feliz que tenha chegado e espero ter contribuído de forma positiva para a resolução da sua situação!
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, sigo totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Caroline.
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