Recebi Air Fryer com defeito (Erro E1) antes do primeiro uso.
Respondida
Sorocaba - SP
08/06/2026 às 16:53
ID: 250817377
Fiz uma compra de uma air fryer pelo site oficial da empresa , pedido *****, recebi o produto e fui utilizar pela primeira vez e apareceu mensgaem de erro E1 , ou seja recebi o produto com defeito ja antes de usar
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:52
Olá, Andre!
Espero que você esteja bem.
Conforme nossa interação, agradeço pela sua atenção e disponibilidade em compartilhar todos os detalhes comigo. Essas informações foram muito importantes para que eu pudesse compreender o ocorrido com clareza.
Assim que recebi sua manifestação informando sobre o defeito na Airfryer, providenciei imediatamente o código para coleta e acompanhei de perto a finalização da devolução.
Cuidei pessoalmente da sua solicitação e, assim que foi concluída, gerei a liberação do seu vale-compras, conforme você solicitou.
Durante a nossa interação, você me confirmou o recebimento do código e, com isso, finalizo a tratativa do seu caso. Espero ter contribuído de forma positiva para a resolução da situação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, sigo totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Caroline.
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