Pedido não entregue no prazo e descaso no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2025 às 10:18
ID: 213731105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido na segunda-feira ***** com data de entrega *****, mas não foi entregue! Devo ter caído no [Editado pelo Reclame Aqui] do Dia da Mentira! Tento contato pelo WhatsApp no mesmo número que usei para fazer a compra e ignoram minhas mensagens! Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 13:10
Olá Diego!
Desde já agradeço a oportunidade de melhoria em nosso atendimento, conforme nos falamos por telefone tivemos uma falha no agendamento da sua entrega e por isso o ******* somente no dia seguinte.
Nosso propósito é continuar garantindo uma experiência diferenciada através de nosso atendimento. E tenha certeza que não mediremos esforços para assegurar a sua satisfação, investindo na melhoria contínua.
A Phito Fórmulas preza muito pela qualidade dos produtos e no atendimento ao cliente. Espero te atender em uma outra oportunidade!
Mais uma vez obrigada!
Fabiana Real
Farmacêutica Responsável******* *******
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 18:47
Tiveram uma falha, mas prontamente se dispuseram a resolver e meu pedido foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7