Resolvido

Defesa referente à cirurgia de Lipo HD realizada em 23/12/*******

PHL MARCA MEDICA

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

Eu, MIRELLE HELENA DE SOUSA, venho por meio desta apresentar minha defesa e expor a insatisfação em relação ao procedimento de Lipo HD realizado pelo profissional Paulo Henrique Laia, CRM: 48.*******, em 23 de dezembro de *******.

1. *Insatisfação com o Resultado*: Desde a realização da cirurgia, não obtive os resultados esperados. O procedimento deixou um excesso de gordura na região abdominal e um excesso de pele nas costas, comprometendo minha autoestima e qualidade de vida. O que deveria ser um sonho se transformou em um pesadelo.

2. *Consulta Pós-Operatória e Acordo*: Após a cirurgia, compareci a uma nova consulta com o Dr. Paulo Henrique Laia, onde discutimos a situação. Durante essa consulta, o médico sugeriu que eu emagrecesse e pagasse um novo valor acima de R$ 40.*******,00 para correção, o que considero inadequado, uma vez que busquei o procedimento exatamente para melhorar meu abdômen e a retirada de pele, não para obter resultados opostos.

3. *Cobrança Indevida*: No dia 22 de janeiro de *******, às 16:00 aproximadamente, minha mãe recebeu uma ligação do escritório de cobrança ameaçando protesto, alegando que tentaram contato comigo sem sucesso. Informo que não recebi nenhuma ligação ou comunicação por e-mail ou WhatsApp sobre essa cobrança e tenho vários contatos que não consigo chegar ao responsável.

4. *Solicitação de Fiador*: No passado, recebi uma mensagem via WhatsApp solicitando um fiador para formalizar um acordo de parcelamento. Considero essa prática inadequada e desrespeitosa.

5. *Mudança de Residência*: Atualmente, não resido mais em Minas Gerais e estou enfrentando constrangimentos devido à cobrança e ao resultado insatisfatório da cirurgia.

Diante dos fatos apresentados, solicito uma solução justa para minha situação. Estou aberta ao diálogo e espero resolver essa questão amigavelmente.

Atenciosamente,

Mirelle Sousa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Negociação feita com o escritório jurídico que presta serviços para o Dr Paulo Henrique Laia, que, inclusive não teve nenhum interesse em solucionar a insatisfação da cliente, infelizmente.