O que aconteceu
Por indicação procurei a clínica para um procedimento estético. O primeiro atendimento foi muito tranquilo, rápido e solicito. Chegando na primeira consulta fiquei esperando por quase duas horas de atraso. Marquei a data da cirurgia e ninguém me respondia sobre o pagamento. Alegavam que havia fila de espera para a modalidade que eu optei. O que me deixava mais apreensiva pois a data estava chegando. Na consulta de retorno fiz o pagamento, assinei todos os papéis e me disseram que em até 48h da cirurgia me passariam o horário da mesma, para me programar. Até 13h do dia anterior ninguém havia entrado em contato comigo. Por sorte o teste de covid que é feito antes deu positivo e minha cirurgia teria que ser remarcada. Hoje fazem 13 dias desde então e mesmo com insistência ninguém me posiciona sobre uma remarcação. Paguei um valor que não é barato e não estou tendo atendimento para tal. A clínica me decepcionou muito. E agora é lidar com o medo dessa falta de atendimento na cirurgia, no pós..