O que aconteceu
Hoje no dia 17/03/24 fiquei sem Internet e entrei com contato com a empresa para verificar o problema. Disseram que foi um rompimento de fibra do lado externo do meu condomínio, ou seja, todos os clientes da região também ficaram sem Internet. E informaram que o atendimento técnico seria somente amanhã segunda feira. Questionei sobre eles não terem um plantão e nem deram importância. Eu precisando usar para meu trabalho e meu filho para pesquisas escolares e a empresa fez pouco caso. Meus vizinhos relataram o mesmo descaso e até mal educação no atendimento. Absurdo pagar os boletos em dia e receber este tipo de atendimento.