Álbum de Fotografias Formandos do Curso Ensino Médio/Eletrotécnica - ETEC JARAGUÁ

Resolvido
São Paulo - SP
25/11/2019 às 17:21
ID: 97384145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Cerimonia de Colação de Grau ocorreu no dia 15/02/******* às 20h no Centro de Eventos Marchetti e de acordo com o contrato firmado com a Photo Real, as fotografias já deveriam ter sido disponibilizadas a bastante tempo. Reza a cláusula do contrato = > AQUISIÇÃO DO ÁLBUM: "No prazo de até ******* dias após o evento, um de nossos representantes agendará em sua residência/empresa uma visita para mostrar o álbum de sua formatura, sendo facultativa sua aquisição". Pois bem, o prazo de demonstração do álbum de acordo com o contrato terminou em agosto/******* e até esta data (25/11/*******) a empresa não cumpriu com o determinado. Formalizamos cobrança através de e-mail e a ultima resposta foi que até 20/10/******* nós receberíamos a visita de um representante para apresentação do referido álbum (ver anexos). Não recebemos a visita de ninguém, nem e-mails, nem telefonemas, NADA. Nem ao menos uma justificativa ou promessa de uma nova data. Pagamos antecipadamente os valores referentes a Colação de Grau, que não foi barato. Todos posaram para fotografias, muitas fotografias, com amigos, com parentes, com professores, tudo muito bonito. Mas, as vezes me pergunto: Será que fomos [Editado pelo Reclame Aqui]? Será que tudo aquilo não passou de encenação? Será que essas fotografias existem?
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Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 18:33
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8