Não respondida

Fui cobrado indevidamente por assinatura com teste grátis não cumprido

PhotoGrid Video & Photo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fim uma assinatura no dia 27/09/2026, onde indicava um período de teste grátis de 7 dias, porém, foi debitado do meu cartão no dia 29/09. Abri uma solicitação de reembolso junto à Apple, que não foi aprovada, gostaria do retorno do PhotoGrid para reembolso do valor, já que, se trata de propaganda enganosa. Fiz o cancelamento um dia depois da contratação, conforme detalhes do print anexado.

Vejo várias reclamações do mesmo teor aqui e acredito que se trata de propagando enganosa, a assinatura foi a anual, mas não foi cumprido o período de teste grátis informado.

A compra ainda foi feita por uma conta de visitante, nem tinha uma conta logada, acredito que por isso o período de teste grátis, MAS NÃO FOI CUMPRIDO.