Photum Formaturas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 08:37

ID: 247844657

Bom diaa!

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado referente às fotos do meu baile de formatura, realizado em fevereiro.

As fotos foram entregues apenas ontem, o que já representa um prazo bastante elevado. No entanto, o principal problema está na qualidade do material recebido. Muitas imagens estão escuras, borradas e sem o padrão esperado de um serviço profissional.

Ao todo, recebi 61 fotos, mas consegui aproveitar aproximadamente 30, pois as demais estão inutilizáveis devido à baixa qualidade. Isso é extremamente frustrante, especialmente considerando o valor pago pelo serviço.

Inclusive, comparando com fotos tiradas por celular (*****), a qualidade é superior às imagens fornecidas por vocês, o que levanta um questionamento sério sobre o padrão do trabalho entregue.

Diante disso, solicito uma solução para o problema, seja por meio de reedição adequada das imagens, reenvio de fotos com melhor qualidade (caso exista material original melhor), ou outra forma de compensação compatível com o ocorrido.

Aguardo um retorno breve com uma proposta de resolução.

Atenciosamente,