Clínica desmarca consulta ambulatorial do filho por duas vezes e só oferece agenda para junho

Question

Estou desde Janeiro aguardando uma consulta ambulatorial para meu filho e já segunda vez que tá chegando perto da data da consulta a clinica PHS Hortolandia me envia msg, desmarcando a consulta, isso é um absurdo, e ainda por fim me disseram que tem agenda apenas para Junho!!
Todo mês eu pago a mensalidade do plano, e, quando preciso utilizar, tenho um retorno absurdo desses!!

Accepted Answer

O Plano Hospital Samaritano Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n *****, vem, respeitosamente, à presença de nossa senhoria manifestar-se sobre a sua reclamação.

Inicialmente, lamentamos o inconformismo apresentado pelo (a) consumidor (a).

Resolução: Informamos que em contato com o consumidor, sua solicitação foi atendida/ resolvida.

Qualquer dúvida ou nova reclamação, solicitamos entrar em contato com ouvidoria@samaritanosaude.com.br ou pelo telefone (19)3731-3420, opção - Ouvidoria.

Sem mais, renovamos os votos de estima e consideração.

Serviço ao Cliente - Plano Hospital Samaritano Ltda.

Clínica desmarca consulta ambulatorial do filho por duas vezes e só oferece agenda para junho

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor