Dificuldade para agendar consulta e atendimento ruim no plano de saúde Samaritano
Não resolvido
Hortolândia - SP
06/08/2026 às 11:37
ID: 255774505
Não procurem esse plano de Saúde. Existe pouquíssimos médicos disponíveis, seno 1 praticamente para cada especialidade.
Demorei praticamente 02 meses para fazer uma endoscopia, depois de várias desmarcacoes consegui fazer.
O exame apresentou problemas que preciso tratar com urgência. Fiz o agendamento da consulta com o Gastro com antecedência, mas ontem era o dia da consulta. Porém recebi logo de manhã um ema cancelando a consulta e agora não consigo nem falar no telefone do Samaritano de Monte Mor. Não atendem. Pelo app não consigo agendar consulta, diz que não existe data disponível.
O que fazer? Pagar um plano que não consegue passar por médico pra que?
Optem por outro plano de saúde e não o Samaritano, pois não compensa!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:10
O Plano Hospital Samaritano Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n *****, vem, respeitosamente, à presença de VOSSA SENHORIA, manifestar-se sobre a sua reclamação.
Inicialmente, lamentamos o inconformismo apresentado pelo (a) consumidor (a).
Resolução: Informamos que em contato com o consumidor, sua solicitação foi atendida/ resolvida.
Qualquer dúvida ou nova reclamação, solicitamos entrar em contato com [email protected] ou pelo telefone (19)3731-3420, opção - Ouvidoria.
Sem mais, renovamos os votos de estima e consideração.
Serviço ao Cliente - Plano Hospital Samaritano Ltda.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:19
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1