PHS Samaritano Saúde

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Campinas - SP

26/06/2026 às 13:25

ID: 252430511

No dia 25/06/2026 passamos com guias encaminhadas pelo Cardio, na Clinica da Av Aryamana, eram alguns exames de Laboratóio, e uma das guias era de Ecocardiograma Transesofágico 40901092, a atendente liberou ECG convencional cód bem diferente. Ao agendar achamos o erro, no dia seguinte voltei a mesma atendente, esta fez a correção do exame, porém ao agendar novamente constava erro ela havia descrito ELETIVO e não URGENTE como pedido médico. Detalhe não consegui falar em nenhum contato que me foi passado, ***** fiquei por muitos minutos até cair a ligação, só consegui falar com ***** que me orientou ligar na Unidade 2, liguei e a agenda está fechada pois a de julho já lotou, vai abrir para Agosto. Voltei ao ***** como me foi orientado e lá então me falaram que era eletivo, ao questionar a atendente descobriu que havia erro em relação a autorização. Me pediu 48h para retornar com uma resposta. Na legislação o prazo maior para atender um pedido é 30 dias, se não for urgente. No caso dela, lógico que esperamos algo nas conformidades que a Lei determina. Para acessar dados dela segue CPF *****.