PHS Samaritano Saúde: Reajuste Abusivo em Plano PJ para Família e Venda Enganosa

Em réplica
Itu - SP
17/06/2026 às 07:49
ID: 251613461
Possuo um plano pessoa juridica pela empresa PHS Samaritano saude de Indaiatuba (resido em Itu e sou atendido aqui na cidade), em maio de 2021 uma pessoa da empresa me abordou e me vendeu o plano juridico uma vez que meu plano era pessoa fisica (Eu, minha esposa e meu filho) a pessoa vendeu que mesmo sendo independente e familia poderia modificar e eu iria economizar, porem, nao informou que viriam os reajustes de mais 20% ao ano. Frisei que minha esposa, meu filho e eu não compõe a empresa, enfim, ela fez de tudo para que a troca acontecesse. Venho a um tempo conversando pessoalmente mas nao resolveram, recentemente encaminhei um email ao Administrativo/financeiro para que nosso plano voltasse ao que era antes, nao consigo pagar um custo extremamente alto e com tantos reajustes agressivos uma vez que as pessoas que compõe o plano é minha familia e nao funcionarios, ou seja, nao se enquadram em juridico e posso provar! A pessoa que vendeu o plano em 2021 tambem em nenhum momento informou que haveriam os reajustes com valores altissimos.
Exijo que meu plano retorne ao convencional mantendo o mesmo plano sem perder nenhuma carencia ou direito do plano atual Eu, minha esposa e meu filho bem como os valores de pessoa fisica individual.
Abaixo seguem valores atualizados via tabela ANS e PHS a serem efetivados
Eu - 630,41
Esposa - 473,97
Filho - 256,53
Total - 1.360,91
Valores praticado hoje (abusivos e descaracterizados)
Valor Atual 2.374,29
Estabeleci contato com a empresa e a devolutiva foi negativa para a correção ou mudança.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:16
O Plano Hospital Samaritano Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n *****, vem, respeitosamente, à presença de VOSSA SENHORIA, manifestar-se sobre a sua reclamação.
Inicialmente, lamentamos o inconformismo apresentado pelo (a) consumidor (a).
Resolução: Informamos que em contato com o consumidor, sua solicitação foi atendida/ resolvida.
Qualquer dúvida ou nova reclamação, solicitamos entrar em contato com [email protected] ou pelo telefone (19)3731-3420, opção - Ouvidoria.
Sem mais, renovamos os votos de estima e consideração.
Serviço ao Cliente - Plano Hospital Samaritano Ltda.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 14:58
NÃO FOI NADA RESOLVIDO! NAO RECEBI CONTATO DE VOCES!