PHS Samaritano Saúde: Reajuste Abusivo em Plano PJ para Família e Venda Enganosa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itu - SP

17/06/2026 às 07:49

ID: 251613461

Possuo um plano pessoa juridica pela empresa PHS Samaritano saude de Indaiatuba (resido em Itu e sou atendido aqui na cidade), em maio de 2021 uma pessoa da empresa me abordou e me vendeu o plano juridico uma vez que meu plano era pessoa fisica (Eu, minha esposa e meu filho) a pessoa vendeu que mesmo sendo independente e familia poderia modificar e eu iria economizar, porem, nao informou que viriam os reajustes de mais 20% ao ano. Frisei que minha esposa, meu filho e eu não compõe a empresa, enfim, ela fez de tudo para que a troca acontecesse. Venho a um tempo conversando pessoalmente mas nao resolveram, recentemente encaminhei um email ao Administrativo/financeiro para que nosso plano voltasse ao que era antes, nao consigo pagar um custo extremamente alto e com tantos reajustes agressivos uma vez que as pessoas que compõe o plano é minha familia e nao funcionarios, ou seja, nao se enquadram em juridico e posso provar! A pessoa que vendeu o plano em 2021 tambem em nenhum momento informou que haveriam os reajustes com valores altissimos.

Exijo que meu plano retorne ao convencional mantendo o mesmo plano sem perder nenhuma carencia ou direito do plano atual Eu, minha esposa e meu filho bem como os valores de pessoa fisica individual.

Abaixo seguem valores atualizados via tabela ANS e PHS a serem efetivados
Eu - 630,41
Esposa - 473,97
Filho - 256,53
Total - 1.360,91

Valores praticado hoje (abusivos e descaracterizados)
Valor Atual 2.374,29

Estabeleci contato com a empresa e a devolutiva foi negativa para a correção ou mudança.

Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 10:16

O Plano Hospital Samaritano Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n *****, vem, respeitosamente, à presença de VOSSA SENHORIA, manifestar-se sobre a sua reclamação.

Inicialmente, lamentamos o inconformismo apresentado pelo (a) consumidor (a).

Resolução: Informamos que em contato com o consumidor, sua solicitação foi atendida/ resolvida.

Qualquer dúvida ou nova reclamação, solicitamos entrar em contato com [email protected] ou pelo telefone (19)3731-3420, opção - Ouvidoria.

Sem mais, renovamos os votos de estima e consideração.

Serviço ao Cliente - Plano Hospital Samaritano Ltda.

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 14:58

NÃO FOI NADA RESOLVIDO! NAO RECEBI CONTATO DE VOCES!