telefone
Respondida
Elias Fausto - SP
07/11/2022 às 13:43
ID: 153058169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesToda vez que preciso me comunicar no PHS Samaritano Indaiatuba para tirar duvidas sobre autorização de guia nao consigo falar no telefone do local,( ocupado ou nao atende) acho que vcs devem melhorar essa parte, pois as pessoas tem que se deslocar de outro municipio ate indaituba para uma simples informação
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 17:24
O Plano Hospital Samaritano Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n 03.*******.*******/*******22, vem, respeitosamente, à presença de VOSSA SENHORIA, manifestar-se sobre a sua reclamação.
Inicialmente, lamentamos o inconformismo apresentado pelo (a) consumidor (a).
Contudo, em que pese a relevância do serviço prestado pelo site Reclame Aqui, por se tratar de assuntos individuais e relacionados a contrato de planos de saúde, informamos que não é esta a via adequada para formular os seus questionamentos e, tampouco, para a operadora de planos de saúde respondê-los, especialmente diante do sigilo das informações tratadas.
Assim, solicitamos que entre em contato com ******* ou pelo telefone*******, opção 6 - Ouvidoria.
Desde já, agradecemos a compreensão e aguardamos o contato pelos canais corretos de atendimento ao consumidor.
Sem mais, renovamos os votos de estima e consideração.
Serviço ao Cliente - Plano Hospital Samaritano Ltda.