Comprei e nada de envio

Boa noite, Priscilla!

Conforme divulgamos de forma AMPLA e CLARA no nosso site, através de banners, faixas de mensagens e recados, todos os pedidos feitos entre 16/12 e 31/12 (ou seja, seu pedido, feito no dia 26/12 se enquadra nesse prazo) seriam enviados apenas na primeira quinzena de janeiro. Todos os clientes estavam cientes ao finalizar as compras!!!

O seu pedido foi enviado hoje, conforme informamos que seria feito - na primeira quinzena de janeiro - inclusive temos rastreio do pacote: *******

Cumprimos com a nossa palavra e com nosso prazo informado. Seguimos as etapas exatamente

como divulgamos. Junto do ******* ainda um presente, já que você informou que era seu aniversário. Fizemos uma mensagem personalizada, e tudo mais, com todo o carinho pra você. Infelizmente somos expostas aqui dessa forma, sem empatia alguma com a seriedade do nosso trabalho, de forma injusta, sem termos culpa alguma.