Phytoart Farmácia de Manipulação

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Osasco - SP

01/07/2025 às 13:36

ID: 220995629

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Durante o período de um ano, utilizei a medicação Dapaglifozina 10 mg, manipulada por
***** Farmácia de Manipulação, como parte do tratamento da minha diabetes. No entanto, percebi que o medicamento não surtia qualquer efeito, mantendo os níveis glicêmicos persistentemente elevados, mesmo com o uso contínuo.

Diante dessa situação, realizei uma série de exames e avaliações médicas para investigar possíveis causas. Após descartar outras hipóteses, constatamos que a manipulação do medicamento estava incorreta, o que comprometia totalmente sua eficácia.

Ao adquirir a mesma medicação manipulada por outra empresa, os resultados foram surpreendentemente positivos: em apenas três dias, os efeitos foram evidentes e os níveis de glicemia começaram a se estabilizar, demonstrando que o problema de fato estava na qualidade da manipulação anterior.

Com base nessa constatação, retornei à farmácia responsável para relatar o ocorrido e solicitar um posicionamento. No entanto, não recebi o suporte necessário. Foi realizado apenas um estorno no valor de R$ 100,00 sendo que cada pedido custava R$ 98,00 valor esse que não cobre os prejuízos financeiros e à saúde decorrentes do uso incorreto do medicamento por um ano inteiro.

Além disso, fui informada de que me dariam um retorno com explicações sobre o caso, o que nunca ocorreu. Mesmo após diversas tentativas presenciais de contato no estabelecimento, fui ignorada em todas as ocasiões.