Medicamento de alta dosagem sem efeito e com efeitos colaterais; estorno não realizado
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2025 às 14:44
ID: 221469765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA formula não corresponde com a prescrição médica. Não esta fazendo nenhum efeito, por ser medicamento forte de alta dosagem, não estou sentido as reações que deveria sentir.
Começou a me prejudicar dando queimação no estômago.
Solicitei estorno, não tive retorno.
Recebi o medicamento dia 02/07 solicitei o cancelamento dia 07/07.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 11:33
Prezada Sra. Luciana,
Recebemos sua manifestação e conforme contato telefônico já realizado, informamos que sua solicitação foi devidamente esclarecida.
Gostaríamos de ressaltar que sua formula foi manipulada de acordo com a prescrição médica e que atuamos com rigorosos padrões de qualidade, sempre em conformidade com a legislação vigente para a manipulação de medicamentos.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e humanizado, e nos colocamos à disposição .
Atenciosamente
Equipe Phytoart
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 07:46
Resolveram minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8