atraso na entrega
Resolvido
Curitiba - PR
26/06/2026 às 08:20
ID: 252397813
Fiz uma compra na loja virtual dia 18/06/26 e não chegou ainda, a entrega estava para dia 24/06/26, gostaria de saber a posição da empresa, por gentileza preciso do creme!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:57
Olá Audrey,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e entendemos totalmente sua insatisfação com o atraso na entrega.
Conforme conversamos de forma privada, compartilhamos todas as informações sobre o envio do seu pedido. Verificamos que ele já está em rota de entrega para o seu endereço, com atualização registrada na data de hoje (26/06), e a expectativa é de que seja entregue ainda hoje.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais nossos processos.
Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Phyto.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 15:39
Foi rápido o atendimento, entraram em contato no WhatsApp, e logo depois do almoço chegou a encomenda.
Obrigada pela rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9