Cadastro Bloqueado
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2026 às 20:44
ID: 243341965
Na época da pandemia montei uma loja virtual e fiz um cadastro na phytoterá[Editado pelo Reclame Aqui] com o fim de revender seus produtos. Lamentavelmente, encerrei o negócio sem obter o resultado esperado. Hoje estou em transição de carreira e fui comprar alguns produtos em seu site, pois me tornei terapeuta holística e já concluí a formação em aromateriapia, então queria ter meu kit para os primeiros atendimentos - e também quero revender produtos. Mas meu cadastro está bloqueado. Como o site não tem nenhum e-mail ou formulário de contato, tive de recorrer a esta plataforma.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:47
Olá!
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Verificamos que o seu cadastro foi desativado automaticamente em nosso sistema devido à ausência de pedidos por um período superior a 6 meses, conforme nossas regras de manutenção cadastral.
Ficamos felizes em saber sobre sua formação em aromaterapia e o início dessa nova fase profissional. Será um prazer apoiá-la neste momento e retomar nossa parceria.
Sobre os canais de atendimento, informamos que disponibilizamos contato direto em nosso site por meio do ícone do WhatsApp no rodapé, além da seção de Perguntas Frequentes, onde também constam nossas formas de atendimento.
Daremos continuidade às tratativas de forma privada para melhor auxiliá-la. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Phytoterá[Editado pelo Reclame Aqui]