Pedido não entregue no prazo: Solicitação de cancelamento e estorno

Olá, Erica!

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Identificamos que a demora ocorreu em função da greve dos Correios, que foi encerrada em 02/01. Desde então, as entregas estão sendo retomadas e seguem em processo de normalização.

Para dar andamento à sua solicitação, enviamos via WhatsApp todas as orientações de como proceder, incluindo as opções disponíveis caso não tenha mais interesse em receber o pedido.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento