Pi Invest Capital

Reclamar dessa empresa

Ribeirão do Sul - SP

18/08/2026 às 11:42

ID: 256753507

Eu solicitei um saque da empresa e houve todo um transtorno para receber o meu repasse , passaram vários dias do prazo, tinha que ficar mandando mensagem , e depois de muita conversa realizaram o repasse.

Porém o saldo que eu tinha feito era de 3209,8 e o meu plano era o que a mesa fica cm 10% do lucro, e mais 20% de IR, todo mundo que opera ou ja operou em mesa sabe que é assim que funciona , se você fizer um saldo de 10000 , primeiro tira 20% de imposto , e após o imposto tira a parte da mesa , então seria:
10000-20% = 8000
8000-10%= 7200

Mas pra mim eles ja tiraram 30% direto, sendo que assim eles não consideraram o IR primeiro para depois tirar a parte da mesa, e quando fui falar no whatsapp simplesmente falaram que fazem assim mesmo, sendo que no regulamento deles mesmos está escrito que é 20% de IR e 10% da mesa sobre o lucro, e não 30% direto sobre o saldo bruto, e também sendo que eu vi um trader que operou nessa empresa e aconteceu a mesma coisa, e quando ele foi falar no whatsapp corrigiram e enviaram pra ele o restante do valor, ou seja eles tem um tratamento diferente com cada pessoa.

Mas mesmo assim, supondo que seja do jeito deles mesmo tirando 30% direto, nessa mesa só pode solicitar o saque no dia 1 para quem tem o saque mensal , e quando eu fui solicitar no dia 1 , a minha plataforma simplesmente estava cancelada , sendo que no dia 31 estava normal, ai fui ver tinha o email da nelogica dizendo que o profit foi cancelado, então não tinha como eu entrar na minha conta para ver qual era o valor total exato, mas por sorte eu sabia que era 3000 e alguma coisa , então eu mandei mensagem falando que eu iria solicitar os 3000 mas depois iria querer o valor total, porém no dia 1 era sábado e o suporte deles não funciona, então na segundo alegaram que foi cancelada porque eu tinha que pagar a minha plataforma , sendo que ela ja tinha sido paga no dia 18, e então reativaram depois, então foi um erro deles, desativaram a minha plataforma sem nenhum motivo e 1 dia antes do dia de solicitar o saque.

E depois ainda me falaram que a diferença do saldo que eu fiz e o saldo que eu solicitei de 209.8 ficaria acumulado para o próximo saque, só que se eu fechar negativo eu não recebo, então está totalmente errado , mesmo após todo o transtorno que tive para receber meu saque ainda não fizeram o valor completo , sendo que era o mínimo que poderiam fazer .

Então fizeram o saque de 3000 descontando 30% direto e recebi 2100, sendo que era pra eu receber 3209.8 - 30% = 2246.86 , uma diferença de 146,86 , isso considerando tirando 30% direto, que ainda é errado, porque o 100% correto mesmo seria :
3209,8 - 20% - 10% = 2311,05

Uma diferença de 211,05.

E eu tenho todas as conversas que eu citei com a empresa, deles alegando que foi porque tinha que pagar a plataforma, sendo que estava em dia, e tenho o email de que o meu profit tinha sido cancelado por eles, e mesmo assim agora nem me respondem no whatsapp direito, isso por conta de 146,86 reais ou 211,05 reais.

Isso tudo após um transtorno gigante para receber o saque , ainda fazem faltando o valor, por conta de um erro deles mesmos.

(No print aparece que o profit foi cancelado pela TERRA porque é a corretora utilizada pela mesa)