Não recebi o produto.

Prezada cliente,


Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos a situação de atraso que você está enfrentando com sua compra.

Verificamos com atenção os dados informados em sua reclamação e identificamos que houve um equívoco no direcionamento da manifestação. Em sua descrição, você menciona que a compra foi realizada pelo aplicativo da loja Centauro, e o número de pedido informado não corresponde aos registros da nossa empresa.

Esclarecemos que somos a Piacenza Acabamentos, empresa do segmento de acabamentos para construção, e não temos relação com a loja Centauro.

Para que sua reclamação seja direcionada à empresa responsável e você obtenha a devida assistência, recomendamos que:

1 - Acesse o Reclame Aqui e ajuste a reclamação selecionando a empresa responsável como destinatária.
2 - Entre em contato diretamente com ele pelos canais oficiais da empresa para verificar o status do seu pedido

Esperamos que sua questão seja resolvida com a brevidade que você espera.

Atenciosamente,


Equipe Piacenza Acabamentos